[인천] 택배가 분실·파손됐을 때 — 먼저 할 일 세 가지

1. 받은 즉시 사진을 남기세요 — 상자 겉면, 송장, 망가진 물건. 상자와 포장재는 처리될 때까지 버리지 않습니다. 2. 택배사 고객센터에 사고를 접수하고 접수번호를 받아 두세요. 판매자에게도 같은 내용을 알립니다. 3. 처리가 미뤄지면 — 1372 소비자상담센터 — 국번 없이 1372. 전화하면 지역 상담원으로 연결됩니다(평일 근무 시간). 인터넷 상담은 소비자상담포털(ccn.go.kr)에서 24시간 받습니다. ※ 민심가드 운영팀이 2026년 10월 4일 각 기관 누리집·공식 안내로 확인해 정리한 내용입니다. 사건마다 결과가 다르고, 이 안내가 해결을 보장하지는 않습니다.