소비자 권리 안내
당했을 때 무엇부터 해야 하는지, 어디에 말해야 하는지 순서대로 정리했습니다. 읽는 데 3~5분이면 충분합니다.
환불을 거부당했어요
판매자가 환불을 거부할 때 무엇을 먼저 하고 어디에 신고하는지, 증거는 어떻게 남기는지 순서대로 정리했습니다.
읽는 시간 약 5분
내용증명을 보내고 싶어요
내용증명이 무엇이고 언제 쓰는지, 무엇을 적어야 하는지, 우체국에서 어떻게 보내는지 실제 순서대로 안내합니다.
읽는 시간 약 4분
집단소송에 참여하고 싶어요
같은 피해를 본 사람들과 함께 대응할 때 무엇이 필요한지, 비용은 어떻게 되는지, 어떤 순서로 진행되는지 정리했습니다.
읽는 시간 약 5분
개인정보가 유출됐대요
유출 안내를 받은 직후 무엇부터 해야 하는지, 어디에 신고하는지, 피해 보상은 어떻게 요구하는지 정리했습니다.
읽는 시간 약 4분
내 물건이 리콜 대상인가요
내가 쓰는 제품이 리콜 대상인지 확인하는 방법과, 대상일 때 교환·환불을 받는 절차를 정리했습니다.
읽는 시간 약 3분