내용증명 쓰는 법 — 양식·비용·보내는 순서

내용증명이 하는 일 — 그리고 못 하는 일

보내는 순간 상대에게 심리적 압박이 되고, 나중에 "요구한 적 없다"는 반박을 막아 줍니다. 시효를 잠시 멈추는 효과가 필요한 경우에도 쓰입니다.

반대로, 내용증명을 보냈다고 돈이 자동으로 돌아오지는 않습니다. 강제력은 법원 절차에서 나옵니다.

무엇을 적어야 하나 — 6가지

길게 쓸수록 좋은 문서가 아닙니다. 사실과 요구를 분명히 적는 게 핵심입니다.

1. 1보내는 사람과 받는 사람의 이름·주소를 정확히 적습니다.
2. 2언제 어떤 계약·거래를 했는지 사실만 적습니다 (감정 표현은 뺍니다).
3. 3무엇이 문제인지 구체적으로 적습니다 (금액·날짜 포함).
4. 4무엇을 언제까지 해 달라는지 명확히 적습니다 (예: "이 문서를 받은 날부터 14일 이내 OO원 환불").
5. 5응하지 않으면 어떤 절차를 밟을 것인지 적습니다 (소비자원 신청, 지급명령 등).
6. 6작성 날짜와 이름을 적습니다.

보내는 순서

우체국 창구와 인터넷우체국 모두 가능합니다.

1. 1같은 내용으로 3부를 준비합니다 (상대방용·우체국 보관용·본인 보관용).
2. 2우체국 창구에 내용증명으로 보내겠다고 말합니다.
3. 3접수 후 받은 영수증과 본인 보관본을 함께 보관합니다.
4. 4배달 결과(도달 여부)를 조회해 기록으로 남깁니다.

• 비용은 매수와 등기 요금에 따라 달라집니다 (보통 몇 천 원 수준).
• 상대 주소를 모르면 계약서·거래 내역에 적힌 주소로 보냅니다.

자주 묻는 질문

다음으로 할 수 있는 것

• 환불 거부 대처법

  내용증명을 보내기 전에 밟아야 할 단계.

• 분쟁 해결 절차 안내

  조정부터 소액소송까지 단계별 안내.